%201.svg)
CAMP ZAGREB — CASE STUDY
BLOG
SWEN Property Management System (PMS) transformira način na koji kampovi posluju, pojednostavljujući operacije i povećavajući profitabilnost.
.png)
Različiti smještajni objekti
SWEN PMS omogućuje upravljanje različitim vrstama smještaja s jednog mjesta, uključujući parcele, mobilne kućice, glamping šatore i sobe. Također, omogućena je i izrada različitih vrsta podkateogrija s ciljem jednostavne organizacije i optimalnog korištenje kapaciteta, bez obzira na vrstu smještaja.
Upravljanje podacima i knjigom gostiju
Vođenje kampa uključuje upravljanje velikim količinama podataka, od cijena i popusta do usluga, poreza i korisničkih preferencija. SWEN PMS pojednostavljuje ovaj proces, nudeći alate za učinkovito upravljanje podacima, a sam sustav podržava više jezika, čime olakšava prilagodbu gostima iz različitih država. Vođenje knjige gostiju je također pojednostavljeno, te je moguće praćenje povijesti posjetitelja i njihovih preferencija.
Grupne rezervacije
SWEN čini upravljanje grupnim rezervacijama jednostavnim i fleksibilnim. Sve smještajne jedinice koje gost želi možete rezervirati odjednom, a broj gostiju i svi detalji lako se prilagođavaju. Ako je kasnije potrebna izmjena, sustav omogućuje brze prilagodbe bez komplikacija. Grupne rezervacije su osmišljene kako bi olakšale posao recepciji i pružile gostima personaliziranu uslugu. Uz ovakav pristup, štedite vrijeme i osiguravate ugodno iskustvo za sve.
Upravljanje cijenama i predujmovima
Upravljanje cijenama i cjenicima unutar SWEN PMS-a omogućuje brzu prilagodbu cijena u skladu s potražnjom i sezonom, osiguravajući maksimalnu popunjenost i profitabilnost kampa. Također je moguće jednostavno postavljanje predujmova, izdavanje faktura i praćenje uplata unutar platforme, što čini financijsko upravljanje jednostavnijim i bez grešaka.
Integrirani POS i automatizirana naplata
SWEN integrira POS sustave za jednostavnu naplatu na licu mjesta, uključujući troškove smještaja, obroke, aktivnosti i dodatne usluge. Sve naplate se evidentiraju u sustavu, a odjava gostiju prolazi glatko i bez poteškoća. Automatizirana naplata i fiskalizacija osiguravaju točno izračunavanje i prijavljivanje svih troškova, što smanjuje mogućnost grešaka i štedi vrijeme.
Kalendar i rezervacije
Napredni kalendar unutar SWEN-a nudi potpunu preglednost popunjenosti kapaciteta, uz mogućnost jednostavne rotacije rezervacija i gostiju. Uz osnovni kalendar, SWEN nudi i dva dodatna kalendara: jedan za zakup (paušalce) i drugi za praćenje dodatnih usluga poput baby opreme ili dodatnih ležajeva.
Booking preko SWEN-a je brz i jednostavan, te omogućava puno bolju komunikaciju s gostima u odnosu na prijašnje godine. Za sada nemam zamjerke!
CAMP ZAGREB — CASE STUDY
Komunikacija i praćenje povijesti aktivnosti
SWEN omogućuje izravnu komunikaciju s gostima, bez potrebe za korištenjem dodatnih e-mail alata. Sustav podržava i komunikaciju putem OTA kanala poput Booking.com i Airbnb, čime se centralizira sva komunikacija s gostima.
Praćenje povijesti aktivnosti omogućuje vam jasan pregled svih radnji povezanih s pojedinom rezervacijom, osiguravajući transparentnost i potpunu kontrolu.
SWEN poruke
Uz SWEN poruke, komunikacija s gostima nikad nije bila jednostavnija! Sve poruke dolaze na jedno mjesto i automatski se razvrstavaju – rezervacije, boravci, nepročitano ili čak poruke s prodajnih kanala poput Booking.com-a. Tu su i filteri za brzo pretraživanje i mogućnost dodavanja oznaka kako biste ostali organizirani — možete odgovoriti direktno iz inboxa, dodati predloške ili privitke, a sve poruke možete lako povezati s rezervacijama. Uz novu verziju, upravljanje porukama postalo je još intuitivnije i preglednije!
Check-in i prijava gostiju
Integracija sa skenerom dokumenata omogućuje prijavu gosta unutar 10 sekundi, te eliminira potrebu za ručnim unosom. SWEN se automatski povezuje s eVisitor sustavom, osiguravajući prijavu gostiju u skladu s zakonskim zahtjevima. Dodatno, integracija sa sustavima rampi smanjuje potrebu za ručnim podizanjem prilikom dolaska vozila, te omogućuje gostima nesmetan ulaz i izlaz iz kampa prilikom boravka.
Integracije s gastro i računovodstvenim sustavima
SWEN se povezuje s raznim računovodstvenim sustavima (Virga, Jupiter, Task, itd.), te eliminira potrebu za ručnim slanjem računa. Kontni plan objekta se prenese u SWEN, te stavke s računa automatizirano sjedaju na odgovarajući konto.
Uz to, SWEN nudi detaljne izvještaje za računovodstvo poput Blagajničkog izvještaja, Dnevnika prometa, Knjige izlaznih računa te Knjige predujmova. Dodatno, SWEN se integrira sa raznim Gastro sustavima (Remaris, Config, itd.), te omogućuje obračunavanje i naplatu svih vanpansionskih troškova gosta prilikom odjave.
Analiza poslovanja u stvarnom vremenu
SWEN PMS omogućuje managementu i operativnim timovima praćenje poslovanja u stvarnom vremenu, pružajući ključne uvide za donošenje odluka o cijenama i usporedbe sa prijašnjim periodima, a omogućeno je i personalizirano izvještavanje na dnevnoj razini.
Sustav nudi izvještaje prilagođene različitim odjelima, kao što su domaćinstvo i ugostiteljstvo, osiguravajući da svaki tim ima potrebne i pravoremene informacije.
Popis izvještaja:
- Cash report, Sales journal, Outgoing invoices book, Advance payment book
- Izvještaji za upravu i Business analiza u realnom vremenu za odjel prodaje i upravu objekta
- Izvještaji za domaćinstvo
Housekeeping i održavanje
Održavanje i domaćinstvo su također potpuno integrirani u SWEN. Zadaci se automatski generiraju na temelju kalendara rezervacija, a dvosmjerna komunikacija omogućuje osoblju da ažurira status zadataka u stvarnom vremenu, osiguravajući da ništa ne ostane zanemareno.
Ugovori o paušalnom zakupu
SWEN pojednostavljuje ugovore o zakupu i omogućuje automatsko generiranje ugovora, praćenje dolazaka i naplatu zakupcima. Ova funkcionalnost osigurava da je sve organizirano i lako dostupno, čime se olakšava upravljanje dugoročnim zakupima.
SWEN Property Management System je više od alata za upravljanje — to je sveobuhvatno rješenje koje transformira vaše poslovanje, te ga čini učinkovitijim, profitabilnijim i jednostavnijim za upravljanje.
Ako i vi želite unaprijediti svoje poslovanje i iskoristiti sve prednosti modernog sustava upravljanja kampom, javite nam se.
Rado ćemo vam pokazati sve što naš sustav može ponuditi i kako SWEN može transformirati vaše poslovanje!
Prihvatite budućnost upravljanja kampom sa SWEN-om i transformirajte svoje poslovanje već danas!
.png)
