%201.svg)
CAMP ZAGREB — CASE STUDY
BLOG
Učinkovita prijava gostiju pravi je izazov za kampove, a uz SWEN-ov integrirani skener, taj proces je brži i efikasniji nego ikad.
Evo kako to funkcionira: skener, koji je izravno integriran u SWEN softver, brzo snima i obrađuje sve potrebne podatke s identifikacijskog dokumenta gosta. Ovakav pristup smanjuje vrijeme čekanja gosta za prijavu i minimizira pogreške pri ručnom unosu podataka, čime se osigurava ugodno iskustvo i za goste i za osoblje kampa.
Zamislite da dočekate svog gosta i prijavite ga na recepciji za samo 15 sekundi!
1. Brzina i učinkovitost
Proces prijave za 15 sekundi drastično smanjuje vrijeme čekanja, što je posebno korisno tijekom vrhunca sezone kada je kamp prepun gostiju. Brze prijave znače da gosti mogu brže početi uživati u svom odmoru, a osoblje može obraditi više prijava u kraćem vremenu. SWEN omogućuje automatski unos podataka o gostima u e-Visitor sustav, čime smanjuje greške i i štedi vrijeme.
2. Mogućnost upsellinga
Nakon što gostima pružite brzi check-in, otvaraju se brojne mogućnosti upsellinga. Možete im ponuditi razne opcije kao što su posjet barovima ili restoranima, ili rezervacija uzbudljivih aktivnosti poput vožnje kajakom ili vođenih tura. Uz SWEN, možete maksimizirati potencijalne izvore prihoda od gostiju koristeći razne dodatne usluge.
3. Točnost i pouzdanost
Ručni unos podataka sklon je pogreškama, što kasnije može dovesti do raznih komplikacija. Integrirani skener u SWEN-u osigurava točno prikupljanje i bilježenje podataka o gostima, čime se smanjuje mogućnost pogrešaka i povećava pouzdanost unosa.
4. Pojednostavljeni procesi
Automatizacijom procesa prijave, osoblje kampa se može fokusirati na druge važnije zadatke, kao što su pomoć gostima s upitima, održavanje kampa i osiguravanje da svi objekti rade besprijekorno. Ova operativna učinkovitost doprinosi boljem ukupnom iskustvu za vaše goste.
.jpg)
Kako smo cijelo vrijeme uživo na terenu i u kampovima, znamo koliko je stresno u srce sezone kad se ispred kampa stvori red od 50 ljudi koji na vrućini čekaju da se prijave. Upravo zato smo se fokusirali na razvoj brzog checkina putem kojeg je moguće jednog gosta prijaviti unutar 15 sekundi. Na ovaj način eliminiramo redove ispred recepcije, te omogućujemo odličan prvi dojam za goste.
CAMP ZAGREB — CASE STUDY
Prijava za 15 sekundi samo je jedna od mnogih značajki koje SWEN čine nezamjenjivim softverom za moderno upravljanje kampom. SWEN-ov sveobuhvatni sustav uključuje:
• Property Management System (PMS)
— pojednostavljuje sve aspekte operacija kampa, od rezervacija i komunikacije s gostima do naplate i održavanja.
• Channel Manager
— upravlja i sinkronizira vaš smještaj na različitim online platformama za rezervacije kako bi se maksimalizirala popunjenost i izbjeglo preklapanje rezervacija.
• Booking Engine
— omogućuje izravne rezervacije putem vaše web stranice, a gostima nudi pregledno korisničko sučelje i smanjuje korištenje dodatnih sustava.
• Komunikacija s gostima
— komunicirajte izravno s gostima putem sustava, poboljšavajući iskustvo gostiju pravovremenom i učinkovitom komunikacijom.
• Računovodstvo
— upravljajte računovodstvenim i financijskim operacijama unutar sustava, osiguravajući točno fakturiranje i praćenje financija bez potrebe za vanjskim sustavima fakturiranja.
Ako i vi želite unaprijediti svoje poslovanje i iskoristiti sve prednosti modernog sustava upravljanja kampom, javite nam se.
Rado ćemo vam pokazati sve što naš sustav može ponuditi i kako SWEN može transformirati vaše poslovanje!
Prihvatite budućnost upravljanja kampom sa SWEN-om i transformirajte svoje poslovanje već danas!
.png)
