%201.svg)
CAMP ZAGREB — CASE STUDY
BLOG
Učinkovita prijava gostiju pravi je izazov za kampove, a uz SWEN-ov integrirani skener, taj proces je brži i efikasniji nego ikad.
Evo kako to funkcionira: skener, koji je izravno integriran u SWEN softver, brzo snima i obrađuje sve potrebne podatke s identifikacijskog dokumenta gosta. Ovakav pristup smanjuje vrijeme čekanja gosta za prijavu i minimizira pogreške pri ručnom unosu podataka, čime se osigurava ugodno iskustvo i za goste i za osoblje kampa.
Zamislite da dočekate svog gosta i prijavite ga na recepciji za samo 15 sekundi!
1. Brzina i učinkovitostProces prijave za 15 sekundi drastično smanjuje vrijeme čekanja, što je posebno korisno tijekom vrhunca sezone kada je kamp prepun gostiju. Brze prijave znače da gosti mogu brže početi uživati u svom odmoru, a osoblje može obraditi više prijava u kraćem vremenu. SWEN omogućuje automatski unos podataka o gostima u e-Visitor sustav, čime smanjuje greške i i štedi vrijeme.
2. Mogućnost upsellinga
Nakon što gostima pružite brzi check-in, otvaraju se brojne mogućnosti upsellinga. Možete im ponuditi razne opcije kao što su posjet barovima ili restoranima, ili rezervacija uzbudljivih aktivnosti poput vožnje kajakom ili vođenih tura. Uz SWEN, možete maksimizirati potencijalne izvore prihoda od gostiju koristeći razne dodatne usluge.
3. Točnost i pouzdanost Manual data entry is prone to errors, which can lead to complications later on. The integrated scanner in SWEN ensures that guest information is accurately captured and recorded, reducing the likelihood of mistakes and enhancing the reliability of your records.
4. Pojednostavljeni procesiAutomatizacijom procesa prijave, osoblje kampa se može fokusirati na druge važnije zadatke, kao što su pomoć gostima s upitima, održavanje kampa i osiguravanje da svi objekti rade besprijekorno. Ova operativna učinkovitost doprinosi boljem ukupnom iskustvu za vaše goste.
.jpg)
Kako smo cijelo vrijeme uživo na terenu i u kampovima, znamo koliko je stresno u srce sezone kad se ispred kampa stvori red od 50 ljudi koji na vrućini čekaju da se prijave. Upravo zato smo se fokusirali na razvoj brzog checkina putem kojeg je moguće jednog gosta prijaviti unutar 15 sekundi. Na ovaj način eliminiramo redove ispred recepcije, te omogućujemo odličan prvi dojam za goste.
CAMP ZAGREB — CASE STUDY
Prijava za 15 sekundi samo je jedna od mnogih značajki koje SWEN čine nezamjenjivim softverom za moderno upravljanje kampom. SWEN-ov sveobuhvatni sustav uključuje:
• Property Management System (PMS) — streamline all aspects of campsite operations, from reservations and guest communication to billing and housekeeping.
• Channel Manager — manage and synchronize your listings across various online booking platforms to maximize occupancy and avoid overbooking.
• Booking Engine — enables direct bookings through your website, offering a user-friendly interface for guests and reducing dependency on third-party platforms.
• Komunikacija s gostima — communicate directly with guests through the system, enhancing the guest experience with timely and effective communication.
• Računovodstvo — manage financial operations within the system, ensuring accurate billing and financial tracking without the need for external invoicing systems.
Ako i vi želite unaprijediti svoje poslovanje i iskoristiti sve prednosti modernog sustava upravljanja kampom, javite nam se.
Rado ćemo vam pokazati sve što naš sustav može ponuditi i kako SWEN može transformirati vaše poslovanje!
Prihvatite budućnost upravljanja kampom sa SWEN-om i transformirajte svoje poslovanje već danas!
.png)
